Polityka prywatności Rich-Trans

1. Informacje ogólne

Drogi Użytkowniku,

dbamy o Twoją prywatność i chcemy, aby korzystanie ze strony internetowej www.rich-trans.pl było dla Ciebie bezpieczne i przejrzyste. Poniżej znajdziesz informacje o tym, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe oraz jak wykorzystujemy pliki cookies.

Niniejsza Polityka prywatności została przygotowana z uwzględnieniem przepisów RODO, czyli Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 dotyczącego ochrony danych osobowych.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

„RICH-TRANS” SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
NIP: 2530336246
REGON: 360832316
Adres siedziby: Jarzębinowa 9, 77-550 Czaplinek, Polska
E-mail: biuro@rich-trans.pl
Telefon: +48 696 622 364
Strona internetowa: www.rich-trans.pl

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możesz skontaktować się z nami mailowo pod adresem: biuro@rich-trans.pl.

3. Jakie dane możemy przetwarzać?

W zależności od sposobu kontaktu z nami możemy przetwarzać następujące dane:

• imię i nazwisko,
• numer telefonu,
• adres e-mail,
• miejscowość lub adres realizacji usługi,
• informacje przekazane w formularzu kontaktowym lub formularzu wyceny,
• dane dotyczące zlecenia, np. rodzaj usługi, opis obiektu, trasa transportu, zakres pomocy Mobilnego Asystenta,
• zdjęcia przesłane w celu przygotowania wyceny,
• dane niezbędne do wystawienia faktury VAT,
• dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, np. adres IP, informacje o przeglądarce, urządzeniu i plikach cookies.

4. Cele i podstawy przetwarzania danych

Twoje dane osobowe możemy przetwarzać w następujących celach:

Kontakt i obsługa zapytań

Przetwarzamy dane, aby odpowiedzieć na wiadomość przesłaną przez formularz kontaktowy, e-mail, telefon lub media społecznościowe.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli nasz prawnie uzasadniony interes polegający na prowadzeniu komunikacji z osobami zainteresowanymi ofertą.

Przygotowanie wyceny

Przetwarzamy dane potrzebne do przygotowania bezpłatnej wyceny usług, w tym usług czyszczenia specjalistycznego, logistyki, transportu lub Mobilnego Asystenta.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli działania podejmowane na żądanie osoby przed zawarciem umowy.

Realizacja usługi

Przetwarzamy dane niezbędne do wykonania usługi, ustalenia terminu, miejsca realizacji, zakresu prac, trasy transportu lub szczegółów wsparcia Mobilnego Asystenta.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli wykonanie umowy lub działania zmierzające do jej zawarcia.

Rozliczenia i faktury

Jeżeli korzystasz z naszych usług i potrzebne jest wystawienie faktury, przetwarzamy dane wymagane przez przepisy podatkowe i rachunkowe.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO, czyli obowiązek prawny ciążący na administratorze.

Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami

Dane mogą być przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli nasz prawnie uzasadniony interes.

Marketing własnych usług

Możemy przetwarzać dane w celu informowania o naszych usługach, jeśli jest to zgodne z obowiązującymi przepisami i charakterem wcześniejszego kontaktu.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes polegający na promocji własnych usług, albo art. 6 ust. 1 lit. a RODO, jeśli wymagana jest Twoja zgoda.

Analityka i poprawa działania strony

Możemy analizować sposób korzystania ze strony, aby poprawiać jej funkcjonalność, czytelność i skuteczność.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes administratora.

5. Czy podanie danych jest obowiązkowe?

Podanie danych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach niezbędne do:

• odpowiedzi na zapytanie,
• przygotowania wyceny,
• realizacji usługi,
• wystawienia faktury VAT,
• kontaktu w sprawie terminu lub zakresu prac.

Brak podania wymaganych danych może uniemożliwić obsługę zapytania lub wykonanie usługi.

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub potrzebny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

W szczególności:

• dane z zapytań ofertowych przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi kontaktu i przygotowania wyceny,
• dane związane z realizacją usługi przechowujemy przez czas trwania współpracy oraz okres przedawnienia ewentualnych roszczeń,
• dane księgowe i fakturowe przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi,
• dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do czasu jej wycofania.

Administrator powinien przekazywać osobie, której dane dotyczą, informacje dotyczące m.in. celu, podstawy prawnej, okresu przetwarzania oraz praw przysługujących tej osobie.

7. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, które wspierają nas w prowadzeniu działalności i obsłudze strony internetowej, w szczególności:

• dostawcy hostingu i poczty e-mail,
• firmie obsługującej stronę internetową,
• dostawcom narzędzi analitycznych,
• biuru rachunkowemu,
• dostawcom oprogramowania potrzebnego do prowadzenia działalności,
• podmiotom świadczącym usługi IT,
• podmiotom obsługującym działania marketingowe,
• organom publicznym, jeśli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych.

8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Nie planujemy przekazywać Twoich danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że będzie to związane z korzystaniem z narzędzi dostawców technologicznych, np. analitycznych lub marketingowych. W takim przypadku dane mogą być przekazywane wyłącznie zgodnie z mechanizmami przewidzianymi przez RODO.

9. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

• prawo dostępu do danych,
• prawo sprostowania danych,
• prawo usunięcia danych,
• prawo ograniczenia przetwarzania,
• prawo przenoszenia danych,
• prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• prawo wycofania zgody, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
• prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

UODO wskazuje, że osoba, której dane dotyczą, ma prawo wiedzieć, kto, po co i na jakiej podstawie przetwarza jej dane, a także jakie prawa jej przysługują.

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem: biuro@rich-trans.pl.

10. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem.

Dbamy o bezpieczeństwo strony internetowej, poczty e-mail oraz systemów wykorzystywanych do obsługi zapytań i realizacji usług.

11. Pliki cookies

Nasza strona internetowa korzysta z plików cookies, czyli niewielkich plików zapisywanych na urządzeniu użytkownika.

Pliki cookies mogą być wykorzystywane w celu:

• prawidłowego działania strony,
• zapamiętywania ustawień użytkownika,
• prowadzenia statystyk odwiedzin,
• analizy sposobu korzystania ze strony,
• poprawy funkcjonalności strony,
• prowadzenia działań marketingowych, jeśli takie narzędzia zostaną wdrożone.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej, w tym zablokować zapisywanie plików cookies lub usunąć już zapisane pliki.

Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcje strony internetowej.

12. Narzędzia analityczne i marketingowe

Na stronie mogą być wykorzystywane narzędzia analityczne lub marketingowe, takie jak np. Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel lub podobne rozwiązania, jeśli zostaną wdrożone.

Narzędzia te mogą zbierać informacje o sposobie korzystania ze strony, źródłach wejścia, odwiedzanych podstronach oraz działaniach użytkownika w serwisie.

Jeżeli na stronie zostaną uruchomione takie narzędzia, użytkownik zostanie o tym poinformowany zgodnie z obowiązującymi przepisami, a w przypadku gdy będzie to wymagane, poproszony o zgodę.

13. Media społecznościowe

Strona może zawierać odnośniki do profilu Rich-Trans w mediach społecznościowych, w szczególności do profilu Facebook: Rich-Trans Czaplinek.

Po przejściu do serwisu społecznościowego zastosowanie mają zasady prywatności danego operatora. Rich-Trans nie odpowiada za sposób przetwarzania danych przez zewnętrzne serwisy społecznościowe.

14. Formularz kontaktowy i formularz wyceny

Jeżeli korzystasz z formularza kontaktowego lub formularza bezpłatnej wyceny, podane przez Ciebie dane wykorzystujemy wyłącznie w celu obsługi zapytania, przygotowania odpowiedzi, wyceny lub ustalenia szczegółów realizacji usługi.

W formularzu możemy poprosić o podanie danych takich jak:

• imię i nazwisko,
• numer telefonu,
• adres e-mail,
• miejscowość,
• rodzaj usługi,
• opis zlecenia,
• zdjęcia obiektu lub powierzchni do wyceny.

Dane przesłane przez formularz nie są wykorzystywane do innych celów bez odpowiedniej podstawy prawnej.

15. Profilowanie

Nie podejmujemy wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.

16. Zmiany polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana, szczególnie w przypadku zmian przepisów prawa, zakresu usług, funkcjonalności strony lub wykorzystywanych narzędzi.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie internetowej www.rich-trans.pl.

17. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych lub niniejszą Polityką prywatności skontaktuj się z nami:

Rich-Trans
E-mail: biuro@rich-trans.pl
Telefon: +48 696 622 364
Strona: www.rich-trans.pl